প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
🚚 শিপিং সংক্রান্ত:
পণ্য কত দিনের মধ্যে ডেলিভারি পাবো?
সাধারণত ঢাকার মধ্যে ১–২ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ২–৪ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি দেওয়া হয়।
সারা বাংলাদেশে কি ডেলিভারি দেওয়া হয়?
জি হ্যাঁ, আমরা বাংলাদেশের প্রায় সব জেলায় হোম ডেলিভারি সেবা প্রদান করি।
ডেলিভারি মিস হলে কী হবে?
কাস্টমার অনুপস্থিত থাকলে কুরিয়ার থেকে আপনাকে যোগাযোগ করা হবে অথবা পুনরায় ডেলিভারির চেষ্টা করা হবে।
নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ডেলিভারি চাইলে কী করবো?
অর্ডার নোটে উল্লেখ করতে পারেন অথবা আমাদের সাথে WhatsApp / ফোনে যোগাযোগ করুন।
💳 পেমেন্ট সংক্রান্ত :
কী কী পেমেন্ট মেথডে অর্ডার করা যায়?
আপনি Cash on Delivery (COD), bKash, Nagad সহ অনলাইন পেমেন্টে অর্ডার করতে পারবেন।
Cash on Delivery কি সব জেলায় পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, বেশিরভাগ জেলায় Cash on Delivery সুবিধা রয়েছে।
bKash / Nagad পেমেন্ট কীভাবে করবো?
Checkout পেজে নির্দেশনা দেওয়া থাকবে। পেমেন্ট করার পর ট্রানজেকশন আইডি প্রদান করতে হবে।
পেমেন্ট করলে কি রসিদ বা কনফার্মেশন পাবো?
জি হ্যাঁ, অর্ডার কনফার্মেশনের সাথে আপনার অর্ডার ও পেমেন্ট তথ্য দেখানো হবে।
পেমেন্ট ব্যর্থ হলে কী করবো?
পেমেন্ট ব্যর্থ হলে পুনরায় চেষ্টা করুন অথবা আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
🔄 রিটার্ন ও রিফান্ড :
কত দিনের মধ্যে পণ্য রিটার্ন করা যাবে?
পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করা যাবে (শর্ত প্রযোজ্য)।
কোন ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য?
ভুল পণ্য, নষ্ট পণ্য বা মানগত সমস্যার ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য।
রিটার্ন করতে হলে কী করতে হবে?
আমাদের সাথে ফোন বা WhatsApp-এ যোগাযোগ করে রিটার্নের কারণ জানাতে হবে।
রিফান্ড পেতে কত সময় লাগে?
Keytar cray slow-carb, Godard banh mi salvia pour-over. Slow-carb @Odd Future seitan normcore. Master রিটার্নকৃত পণ্য যাচাই শেষে সাধারণত ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড সম্পন্ন করা হয়।American Apparel gentrify flexitarian beard slow-carb next level.
সব পণ্যে কি রিটার্ন সুবিধা আছে?
খোলা বা ব্যবহার করা পণ্যে সাধারণত রিটার্ন প্রযোজ্য নয়। বিস্তারিত জানতে রিফান্ড নীতি দেখুন।